março 2021

Perguntas e Respostas Fazzoletti

Um bom atendimento ao cliente é uma prática necessária para empresas de sucesso, uma das grandes dificuldades é conseguir expor todas as qualidades dos produtos e serviços oferecidos. É comum que em busca de um nível de atendimento personalizado para nossos clientes tenhamos que responder diversas perguntas!

Em busca de auxiliar nossos clientes lojistas a alcançar boas vendas, criamos um pequeno modelo de perguntas e respostas que achamos serem as mais importantes!


Como faço para revender os produtos de vocês?

Basta realizar o cadastro no site e realizar um pedido! Você pode entrar em contato com um de nossos consultores eles estão preparados para lhe passar tudo que você precisa!

Preciso comprar no atacado caixa fechada?

Não, nossa equipe lhe ajuda a montar um KIT de compra de acordo com a sua necessidade e ainda lhe dá dicas das campeãs de venda. Confira mais sobre porque comprar com a Fazzoletti no atacada em nosso blog clicando aqui!

A Fazzoletti trabalha com outras marcas?

Somos revendedores oficial da marca Benetton de sombrinhas e guarda-chuvas no Brasil. Agora você terá a chance de ser o primeiro a fazer o pedido desta linha exclusiva! A marca que já conquistou o mundo com suas cores e lindos produtos, agora tem seu fornecedor exclusivo de guarda-chuvas e sombrinhas no Brasil.

Qual a durabilidade da sombrinha?

A média de durabilidade de nossos produtos é de 5 anos! Além disso, somos a única marca que oferece 1 ano de garantia!

Os produtos Fazzoletti aguentam ventos fortes?

Sim! Se a chuva for muito forte e o vento e virar seu Fazzoletti, mas suas varetas não quebrarão, nossos produtos possuem varetas com reforços de fibra de vidro ou carbono. Além disso, somos a única marca que oferece 1 ano de garantia!

Existe guarda-chuva para pets?

A Fazzoletti também se preocupa em proteger seu pet naquele passeio em dias de chuva eles merecem muito carinho e proteção. A linha de sombrinhas para Pet é um sucesso de vendas!

Tem sombrinha para carregar na bolsa que não seja pesada?

Sim, oferecemos uma linha exclusiva de sombrinhas mini –mini, supercompactas para que seja possível carregar em sua bolsa, mochila e até mesmo no bolso! Quer saber mais confira site: Clicando aqui

Existe sombrinha com proteção solar?

A Sombrinha Ultrablock® da Fazzoletti fornece para você uma Ultra Proteção Solar! Seu fator de proteção solar testado pelo instituto de pesquisas tecnológicas da Austrália (ARPANSA) atesta um Fator de Proteção Solar+50 (FPS+50).

O preço dela é diferenciado, por quê?

São muitos os fatores que nós destacamos, são eles a qualidade, durabilidade, garantia e muitos produtos diferenciados que você pode conferir em outros posts de nossos blogs.

É preciso pensar que um guarda-chuva é um importante acessório para proteger você, seus amigos e família de uma forte chuva ou até mesmo do sol!

Nossa equipe de desenvolvimento pensou em cada detalhe de nossos produtos. O tecido de poliéster pongee, as varetas reforçadas, e todos os produtos testados para garantir a você proteção nos dias de chuva ou de sol. Proteger você ou sua família não tem preço!

 

Porque Personalizar Guarda-chuvas com a Fazzoletti?

Você certamente já pensou em oferecer aos seus clientes, parceiros, funcionários e eventos: guarda-chuvas personalizados com a sua marca? Na Fazzoletti você não apenas tem sua marca em destaque conforme deseja, mas vem unido a qualidade imbatível dos guarda-chuvas da nossa empresa, produtos que com o devido cuidado podem durar até dez anos.

São mais de vinte modelos diferentes de sombrinhas e guarda-chuvas para que você possa personalizar da maneira que melhor se adequá a sua empresa. Confira como funciona o processo dos guarda-chuvas personalizados Fazzoletti!

Como funciona o nosso processo?

  • Orçamento – Nossa primeira preocupação é adequar o orçamento de acordo com a necessidade da sua empresa. Para isso precisamos que preencha o formulário de orçamento
  • Aprovação – Enviamos uma prévia (amostra digital) para que você possa verificar como ficará o logo da sua empresa no guarda-chuva personalizado e somente após recebermos a sua aprovação nós iremos começar a personalização.
  • Personalização – Realizamos a separação dos guarda-chuvas e enviamos para o setor de personalização. Após o término da personalização é realizada uma inspeção de qualidade, e uma foto é enviada para você para que seja conferido.
  • Envio – Enviamos para sua empresa através da transportadora e acompanhamos de perto até a entrega na sua empresa.  (Prazo de entrega varia conforme localização)
Clique aqui para pedir um orçamento!

Setores atendidos

  • Hotéis, Pousadas – Recepcione seus hospedes com guarda-chuvas personalizados com a sua marca, demonstrando o cuidado com seu cliente da entrada até o dia de sua saída.
  • Brinde – Impressione seus parceiros, funcionários e cliente com guarda-chuvas personalizados, com a sua marca em destaque, para sempre lembrarem do carinho e preocupação que tem em proteger seus clientes em dias de sol e chuva.
  • Eventos – Tenha em seus eventos guarda-chuvas personalizados com a sua marca exposta em destaque, causando uma boa impressão em seus convidados, e um visual diferenciado com as lindas cores dos nossos produtos.
  • Restaurantes – Receba seus clientes com lindos guarda-chuvas personalizados com a sua marca, causando uma excelente recepção e experiencia da entrada até a saída.
Fale com um consultor de vendas!

Fazzoletti com você!

Separamos 03 dicas importantes para você se reinventar e aumentar suas vendas.

Ter um negócio exige uma visão comercial bastante ampla, pois o mercado passa por mudanças constantemente. Ser competitivo, fortalecer e inovar em seu negócio rapidamente tendo as ferramentas necessárias para vencer os desafios, torna sua empresa preparada para todo e qualquer momento

A Fazzoletti Guarda-Chuvas possui, como ideal centralizador de nossos negócios, o objetivo de proteger pessoas da chuva. Além dos nossos consumidores, temos grande preocupação com os demais parceiros, os quais são de extrema importância para que o valor de nossos produtos e serviços possam ser entregues para os consumidores, pensando nisso a Fazzoletti realizou esforços em mídias e materiais que facilitem a divulgação em redes sociais, sites e lojas virtuais de nossos parceiros. Um dos objetivos da Fazzoletti é facilitar o acesso de nossos parceiros a nossos materiais, para que possam realizar comunicações mais ágeis e assertivas com nossos produtos. Precisa ser evidente a extrema importância e relevância que a equipe da Fazzoletti tem com estes parceiros, portanto preparamos algumas dicas especiais para você.

Ser competitivo, fortalecer e inovar em seu negócio rapidamente tendo as ferramentas necessárias para vencer os desafios, torna sua empresa preparada para todo e qualquer momento. Pensando nisso a Fazzoletti preparou algumas dicas especiais para você. 


1 - Invista no digital

Para os estabelecimentos que ainda não investiram em um e-commerce ou loja virtual, essa pode ser uma ótima solução.  

Estruturar uma página de vendas na internet é cada vez mais simples, mas pode ser uma ótima opção contratar os serviços de um profissional habilitado para construir o seu e-commerce. Dessa forma você poderá transmitir todo o profissionalismo da sua loja física para sua loja digital. 

2 - Aposte em Marketplaces

Apostar na abertura de uma conta em um marketplace, começando a vender seus produtos em um site que já conta com um grande número de visitantes pode trazer novas fontes de receitas para a loja.  

Essa pode ser uma opção valiosa para quem tem pressa em vender, apostando em soluções como a promoção de anúncios no site, ganhando mais visibilidade e atraindo um novo público para sala empresa. 

3 - Redes Sociais, WhatsApp Business e Delivery

Se sua loja ainda não investe em vendas online este é o momento, pois é uma alternativa para não interromper as suas atividades em tempos desafiadores. 

As redes sociais além de serem excelente forma de entretenimento pessoal, servem como captação de possíveis clientes para sua empresa. Redes como Instagram, Facebook, Tiktok e até mesmo Telegram são excelentes meios de expor seu produto para muitas pessoas. As rede sociais podem ser utilizadas para contato direto com possíveis parceiros e clientes interessados no que você vende ou oferece 

Uma das importantes ferramentas é o WhatsApp Business, que é direcionada para todo tipo de empresa e tem diversas funcionalidades que ajudam a aumentar as suas vendas. Uma delas é a possibilidade de verificar as métricas.  

Foi-se o tempo em que o marketing era baseado no “achismo”. Agora, trabalhar com dados é fundamental em qualquer canal de comunicação. Os números facilitam a tomada de decisões na sua empresa, além de identificar quais foram as estratégias que deram certo no WhatsApp Business. Para se ter uma ideia, o aplicativo fornece informações importantes como: quantidade de mensagens que foram enviadas pela sua equipe, quais mensagens foram entregues aos clientes e quais foram as mensagens lidas.

Além disso, o aplicativo permite que você envie mensagens automáticas e organize os contatos de acordo com o momento na jornada de compra do cliente. Por meio de etiquetas é possível criar grupos nomeados de “novo cliente”, “novo pedido”, “pago” entre outros. 

O delivery de seus produtos para seus clientes é um serviço que faz muita diferença quando já estabelecido na empresa, reduzindo prazos e tempo em processos internos. A Fazzoletti esta disponibilizando um link com imagens de nossos produtos em alta definição para que você possa catalogar seus produtos e comunica-los melhor durante todo o processo!

Acesse nosso banco de imagens de produtos!

Inova-se, Renova-se e Transforma-se! 

Sinta se bem na chuva!

Comprei Fazzoletti e agora?

Quando vou receber meus produtos?

Você pode verificar com a consultora qual a transportadora está responsável pela entrega e qual o prazo para recebimento.

Como recebo minha NF, XML e boleto?

Você irá receber a NF e boleto juntamente com a mercadoria e para facilitar enviamos também por e-mail. 

Recebendo minha mercadoria

Sugerimos que confira no ato do recebimento se os volumes estão corretos conforme NF. Não receber mercadoria com caixa abertas ou danificadas, encontrando divergência sugerimos no ato fazer recusa, caso seja encontrado alguma divergência posterior entrar em contato com seu consultor Fazzoletti.  

Nosso produto em seu PDV

  • Exposição produto: Sugerimos que os produtos fiquem de fácil visualização ou que até mesmo componha um look em sua vitrine, faça parte de uma decoração em sua loja. Caso não tenha adquirido em seu pedido confira com sua consultora os expositores disponíveis para venda, são dois modelos sendo: Display de mesa (comporta 12 sombrinhas pequenas) ou Expositor longo (comporta 24 sombrinhas longas e 64 sombrinhas pequenas); 
  • Mark-up: O Mark-up surgerido pela Fazzoletti é de 2,2 á 2,8; 
  • Material digital para divulgação dos produtos, disponibilizamos link com produtos para você trabalhar os produtos em suas redes sociais, site e whatsapp.
  • Como vender uma sombrinha Fazzoletti? (Informações para vendedores) Nosso diferencial para Abordagem de venda com seus clientes, todos os produtos Fazzoletti são de ótima qualidade, acompanham a tendências de moda, sombrinhas e guarda-chuvas com varetas reforçadas com fibra de vidro e carbono, ou seja, a sombrinha pode até virar com vento, porém não quebra, tecido 100% poliéster oque não deixa sua sombrinha encharcar, diferente das normais que são Nylon e leva dias para secar. 

Garantia

  Os produtos Fazzoletti têm garantia de 12 meses. 

Como funciona:

   O lojista, mediante algum problema ou defeito, realiza a troca para seu cliente com apresentação da NF em até 90 dias na loja. A Fazzoletti lhe reembolsa com mesmo produto ou peças, as quais são enviadas junto com o seu próximo pedido, caso a peça não tenha mais em estoque, enviamos outra semelhante em características e/ou valor. Em caso defeitos apresentados depois dos 90 dias da compra, é necessário que indique o contato direito com a Fazzoletti, para que a nossa equipe possa tratar diretamente com o consumidor. 

Como solicito reembolso? 

   Entrar em nosso site, acessar link abaixo e preencher o formulário de trocas o setor responsável irá analisar e lhe retornar. 

Políticas de Trocas

Durabilidade de nossos produtos: em média 10 anos.

Agradecemos a confiança, desejamos sucesso nas vendas e Boas chuvas! 

Canal de atendimento: 
Whatsapp: 51 9880-8777 ou Tel.(51) 3311-8695 / 0800 541 8695

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